宜邦家的保险方案是全方位的,覆盖了从您物品起运地开始,直至物品到达目的地交付为止的整个运输过程,包括转运环节。这意味着,无论您的物品在何时何地遭受损失或损坏,宜邦家都能为您提供相应的赔偿。
对于高价值物品,宜邦家特别要求客户在投保时声明物品的材质、型号。这样做的目的是确保在发生损失或损坏时,宜邦家能根据您提供的准确信息为您提供公正的赔偿。若您未特别声明高价值物品的信息,宜邦家在赔偿时将按照每件物品最高500美金(3000人民币)的标准进行。
关于保险费用和赔偿标准,宜邦家采用了物品重置价值的方式进行计算。保险费用是您物品重置价值的3.5%,这一费用将根据您的保险清单上的物品价值进行收取。在发生损失或损坏时,宜邦家将根据保险清单上的投保额度进行赔偿。例如,若您的椅子在保险清单上的投保额度为1000人民币,那么在椅子损坏时,宜邦家将最高赔偿1000人民币。若椅子只是部分损坏,宜邦家将根据您的选择,在当地修复或重新购买,以价值较低的方式进行赔偿。
需要注意的是,在填写物品投保清单时,您需要考虑物品在目的国当地的重置价值。这是因为不同国家的物价水平可能存在差异,因此同一物品在不同国家的价值可能会有所不同。例如,一个在中国价值500元人民币的台灯,在美国可能价值1000元人民币。在这种情况下,若台灯在美国全损,宜邦家将按照500元人民币的标准进行赔偿。
在投保索赔流程方面,宜邦家要求您在交付时发现物品有损坏或丢失的情况时,在签收单上备注,并拍照留存证据。若您后期才发现物品损坏,则无需在签收单上备注,但仍需拍照留存证据。您可以将签收单和照片回传给宜邦家的客服或品质部门。宜邦家的品质部门将为您发送索赔申请邮件,您需要填写相应的资料并回传。之后,宜邦家的品质部门将与保险公司接洽,为您处理索赔事宜。
宜邦家的保险计划旨在为您提供全面的风险保障,确保您的物品在国际搬家过程中得到充分的保护。宜邦家与美国最大的私人物品运输保险公司ITI公司合作,为您提供公正、透明的赔偿服务。同时,宜邦家也希望您能在投保前充分了解保险条款和注意事项,以便在需要时能够得到及时、有效的赔偿。宜邦家相信,通过宜邦家的共同努力,您的国际搬家之旅将会更加顺利、安心。